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I. Primero
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Mediante el presente Aviso de Privacidad, Mirus Soluciones en acción S.A.S de C.V. da a conocer a los Usuario las condiciones y protocolos a través de los cuales se recolectarán y tratarán ciertos datos personales. La información contenida en el presente Aviso de Privacidad es emitida de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los lineamientos aplicables.
El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios será Mirus Soluciones en acción S.A.S de C.V., persona moral con domicilio mencionado en el primer párrafo del presente Aviso de Privacidad, quien se obliga a conservar los datos personales que se recaben de conformidad con los principios de licitud y responsabilidad y en apego a las medidas de seguridad aplicables.
Mirus Soluciones en acción S.A.S de C.V. (en lo sucesivo denominada “Soluacciones”) deberá almacenar y proteger los datos personales de los Usuarios de conformidad con la legislación aplicable y los términos del presente Aviso de Privacidad.
II. Datos Personales Recolectados
Los datos personales que serán recolectados al utilizar el Sitio son los siguientes:
I. Nombre completo
II. Dirección de correo electrónico
III. Número telefónico
IV. Domicilio
V. Información acerca de las preferencia e intereses de los Usuarios relacionados con los servicios que ofrece el Sitio
Dichos datos son proporcionados de manera voluntaria por los Usuarios al completar los formularios que ofrece el Sitio o al comunicarse con Soluacciones.
Soluacciones no recaba datos considerados como sensibles por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o cualquier legislación aplicable en México.
III. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que se recaben serán utilizados únicamente para los siguientes fines:
I. Acreditar la identidad del Usuario
II. Integrar expedientes, bases de datos y sistemas
III. Legitimar las operaciones de los Usuarios y verificar sus datos
IV. Brindar atención a las solicitudes de información, quejas o reclamaciones de los usuarios
V. Evaluar y mejorar la atención al cliente
VI. Suscribir al Usuario al servicio de mailing ofrecido por el Sitio
VII. Comunicar promociones y publicidad por medios electrónicos
VIII. Ofrecer recomendaciones personalizadas y realzar la experiencia de los Usuarios
IX. Promocionar y mantener los servicios ofertados en el Sitio
Los datos personales de los Usuarios se almacenarán de manera segura en la base de datos electrónica de Soluacciones, la cual cumple con todos los requisitos establecidos en la legislación aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
IV. Transferencias
Soluacciones únicamente podrá divulgar los datos personales de los Usuarios a socios comerciales (sean personas físicas o morales) que, en virtud de los servicios ofrecidos, necesiten conocerlos.
Asimismo, Soluacciones podrá transferir los datos personales de los Usuarios a las autoridades competentes en los casos previstos por la legislación aplicable.
Las transferencias serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los lineamientos del presente Aviso de Privacidad.
Si el Usuario no desea que Soluacciones divulgue los datos personales a sus socios comerciales deberá enviar un correo electrónico con su petición al correo electrónico: contacto@soluacciones.com, Soluacciones se obliga a responder a dicha comunicación electrónica en un plazo no mayor a diez días hábiles.
V. Instrumentos para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales
Los Usuarios podrán revocar o limitar en cualquier momento el consentimiento otorgado a Soluacciones para el tratamiento y uso de sus datos personales enviando un correo a: contacto@soluacciones.com.
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información: i) nombre completo, ii) documento de identificación oficial para comprobar su identidad; iii) domicilio, iv) dirección de correo electrónico, v) datos personales respecto de los cuales el usuario desea revocar o limitar su consentimiento; y vi) razón por la cual desea revocar o limitar su consentimiento.
Si falta algún dato mencionado anteriormente, Soluacciones lo notificará al Usuario dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud. El Usuario tendrá 5 (cinco) días hábiles para proporcionar la información solicitada, en el supuesto en el que no se presente la solicitud se entenderá como no presentada
VI. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición
Los Usuarios podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”) así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a: info@soluacciones.com. Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información: i) nombre completo, ii) documento de identificación oficial para comprobar su identidad; iii) domicilio, iv) dirección de correo electrónico, v) datos personales respecto de los cuales el Usuario desea revocar o limitar su consentimiento; y vi) razón por la cual desea revocar o limitar su consentimiento.
Si falta algún dato mencionado anteriormente, Soluacciones lo notificará al Usuario dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud. El Usuario tendrá 5 (cinco) días hábiles para proporcionar la información solicitada, en el supuesto de que no se proporcione la solicitud se entenderá como no presentada.
VII. Temporalidad
Los Datos Personales proporcionados por los Usuarios serán conservados por un periodo de 10 años en medios físicos y/o electrónicos. Los datos personales serán resguardados, conservados y protegidos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
VIII. Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares
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IX. Cambios al Aviso de Privacidad
En caso de que Soluacciones llegase a modificar el presente Aviso de Privacidad, el Usuario podrá acceder a dichas modificaciones a través del Sitio en el enlace de “Aviso de Privacidad”.
X. Aceptación
El Usuario acepta los términos del Aviso de Privacidad al utilizar el Sitio. Si el Usuario no está de acuerdo con dicho Aviso de Privacidad, no deberá proporcionar ninguna información personal ni utilizar el Sitio.
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Si el Usuario tiene alguna duda relacionada con el presente aviso de privacidad o la forma en que se manejan los datos personales, puede enviar un correo a: contacto@soluacciones.com.
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